PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

 

Kami, warga Istana Budaya berjanji akan memberi perkhidmatan berkualiti seperti berikut:-

 

PIAGAM PELANGGAN

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
(Tahun 2013)

Menyediakan ruang dan peluang kepada penggiat seni persembahan pentas iaitu 70% produksi tempatan dan 30% produksi antarabangsa sepanjang tahun.

- 77% persembahan daripada produksi tempatan
- 23% persembahan daripada produksi antarabangsa

Mementaskan 24 persembahan teater, tari dan muzik yang berkualiti sepanjang tahun.

27 persembahan telah dipentaskan

Menyemarakkan penghayatan seni persembahan pentas melalui kehadiran khalayak dengan peningkatan 5% jumlah penonton setiap tahun.


Jumlah khalayak pada tahun 2012 ialah 171,569 penonton.

Jumlah khalayak pada tahun 2013 bagi suku tahun pertama ialah 21,444

Mencungkil dan mengasah bakat baru seramai 500 orang dalam industri persembahan setahun.

• ORK = 57 orang
• PPM = 79 orang
• PSM = 28 orang
• ASUHAN SENI = 49 orang

• LAMAN SANTAI : -

      i. Berkumpulan = 70 orang

     ii. Solo = 16 Orang

• TEATER = 120 Orang

 


- Jumlah 389 orang

Memberi respon kepada aduan dan maklumbalas pelanggan dengan cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh 3 hari bekerja selepas aduan dan maklumbalas diterima.

Respon kepada aduan dan maklumbalas pelanggan dengan cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh 3 hari bekerja selepas aduan dan maklumbalas diterima.

Mencapai 204,000 hits dan purata 4.00 minit length of stay pada laman web setahun..

- 203 357 hits
- Purata 3.41 minit length of stay

 

Sebagai sebuah organisasi kerajaan, peranan Istana Budaya yang utama ialah untuk menyediakan persembahan seni pentas yang berkualiti serta mampu untuk ditonton oleh semua golongan masyarakat Malaysia dan luar negara.

 

*Pencapaian Piagam Pelanggan akan dikemaskini 4 bulan sekali. Harap maklum.

 

Paparan : 665
Tarikh Akhir Dikemaskini : 3 April 2013

  CARIAN PERSEMBAHAN/PROGRAM   




mymobile
mysms